Lázeňský hotel Terra Отзывы

Vzhledem k tomu, že jsem platila pobyt začátkem roku, byl volný termín až od října, což už nebyla v provozu lanovka, a bohužel dny propršely. To si člověk nevybere, ale mrzelo mě 2 denní uzavření bazénu z důvodu čištění. Jinak žádné kulturní vyžití, jak to v lázních bývá . Pokud můžu srovnat s Lázněmi Bělohrad, tam bylo živěji. Ale jinak spokojenost s ubytováním a procedurami a ochotou zaměstanců.

Celkové hodnocení je velmi dobré, krásné a pohodlné ubytování, procedury plně vyhovující, služby celkově výborné až na stravování, jmenovitě ne úplně povedené večeře (měli jsme polopenzi).

Hotel po rekonstrukci , vybavení dobré, postel-matrace výborná,sportovní vyžití / lanovka, Stezka a informace/ dobré, kino pouze 1x týdně, Kolonáda- restaurace celkem neútulná, personál velice průměrný, zahrádka bez obsluhy. Zmrzlina v cukrárně pod Janským dvorem dobrá, ale prostor cukrárny asi bohužel od revoluce stejný, chtěl by upravit.

Personál hotelu byl velmi vstřícný.

Skoro všechno perfektní, personální vstřícný, komunikativní.

Velká spokojenost - vstřícný a ochotný personál. Polopenze formou bufetu, chutné jídlo, velký výběr. Dobře sladěné a naplánované procedury - dal se plně využít den pro sportovní aktivity. Nedostatky vidím v údržbě komunikací a parkovacích ploch v zimním období. na chodnících, před hotelem, Aquaparkem, parkovištích - všude kromě hlavní komunikace, byla souvislá vrstva ledu bez dostatečného posypu nebo údržby - setrvalý stav.

Bazén,sauny,vířivky

Pobyt se nám velice líbil, po příjezdu do hotelu jsme byli velice mile přivítáni, seznámeni s organizací celého průběhu naší dovolené, vše nám bylo srozumitelné vysvětleno. Jídlo, ubytování, léčebné procedury, přístup personálu - vše perfektní. Jediný nedostatek byl s parkováním, dvakrát se nám stalo, že naše rezervované a zaplacené místo bylo obsazeno jiným vozidlem, řešili jsme to na recepci a následně i s policií. Měli jsme zaplacenou službu, která nefungovala. Rádi bychom hotel ohodnotili největším možným počtem hvězdiček, ale z tohoto důvodu to nelze. Vedení hotelu by mělo co nejdříve vyřešit tento problém, který se nestal jenom nám ale i jiným hostům. Je to veliká škoda, že " problém s parkováním" ubírá na jinak výborném hodnocení všech ostatních služeb hotelu.