+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Lázeňský hotel Terra Reviews

Hotel ratings

91%
Perfect

by 476 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    95%

  • Equipment

    89%

  • Comfort

    90%

  • Value for money

    86%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Hana Dufková

single traveler, 6.10.2017

Čeština

  • Overall rating
80 %

  • Vzhledem k tomu, že jsem platila pobyt začátkem roku, byl volný termín až od října, což už nebyla v provozu lanovka, a bohužel dny propršely. To si člověk nevybere, ale mrzelo mě 2 denní uzavření bazénu z důvodu čištění. Jinak žádné kulturní vyžití, jak to v lázních bývá . Pokud můžu srovnat s Lázněmi Bělohrad, tam bylo živěji. Ale jinak spokojenost s ubytováním a procedurami a ochotou zaměstanců.

  • Doporučila bych určitě v létě a v zimě,když je sníh. Ale počasí si objednat nejde.

  • Uzavření vchodu a východu dveřmi z bazénu při jeho čištění. V den odjezdu pořádně pršelo tahat se se zavazadly v dešti do kopce na parkoviště,zvlášť ,když je člověk handicapovaný, byl pro mě problém. Taky je málo parkovacích míst u hotelu Terra,vzhledem k ubytovací kapacitě.

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
9
Value/money
7

Věra Klimešová

single traveler, 24.5.2017

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
80 %

  • Pobyt v Janských Lázních doporučuji všem, kteří mají rádi Krkonoše a turistiku. Ubytování v hotelu Tera je výhodné z hlediska procedur - vše pod jednou střechou.

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
9
Comfort
10
Value/money
7

Pavel Kozák

mature couple, 19.6.2016

Pardubický kraj

  • Overall rating
80 %

  • celkově pobyt, přes to , že byl v náhradním ubytování, hodnotím jako velmi slušný, personál ochotný a vstřícný, prostředí příjemné

  • situace, kdy ve 2 hodiny v noci se do pokoje dobýval mladý pár, zjevně se správným klíčem a úmyslem přenocovat, mi přijde, mírně řečeno, "podivuhodný"

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
8

Anonym

single traveler, 20.5.2019

Čeština

  • Overall rating
82 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
8

Marie

mature couple, 12.8.2018

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
82 %

  • Celkové hodnocení je velmi dobré, krásné a pohodlné ubytování, procedury plně vyhovující, služby celkově výborné až na stravování, jmenovitě ne úplně povedené večeře (měli jsme polopenzi).

  • Pobyt jsme již doporučili známým. Krásné prostředí, okolí, lázně, ubytování, bazény, personál. Vše je na vysoké úrovni.

  • Stravování večeře - celkově, poslední večeře (byli jsme už v 17.10 hod.) ale úplně nejhorší, na kaši rozvařené cnocchi se špenátem, úplně vysušený pstruh se nedal jíst. Ani u jedné večeře nebyla zelenina, zeleninový salát nebo ovoce. Po večeři výborné dezerty.

Personnel
9
Services
7
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
8

Jiřina Dušková

single traveler, 12.6.2018

Čeština

  • Overall rating
82 %

  • Klid, ticho, perfektní odpočinek.

Personnel
9
Services
9
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
7

Jitka Dvořáková

single traveler, 28.5.2018

Čeština

  • Overall rating
82 %

(without text rating)

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
9
Value/money
7

Oldřich Šimr

mature couple, 10.10.2017

Čeština

  • Overall rating
82 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
8

Eva Vaňková Ing.

group of friends, 4.9.2017

Středočeský kraj

  • Overall rating
82 %

  • Hotel po rekonstrukci , vybavení dobré, postel-matrace výborná,sportovní vyžití / lanovka, Stezka a informace/ dobré, kino pouze 1x týdně, Kolonáda- restaurace celkem neútulná, personál velice průměrný, zahrádka bez obsluhy. Zmrzlina v cukrárně pod Janským dvorem dobrá, ale prostor cukrárny asi bohužel od revoluce stejný, chtěl by upravit.

  • Celkově dobrý dojem. Hodnotím spojení lázeŇských domů mezi sebou a bazen, zejména v zimních měsících je to výhodné.

  • Asi nic,, spokojená. Jen složitější přesun z auta do Terry, není kde zastavit a cesta kufrů dlouhá na pokoj zejména pro ty, kteří jsou méně pohybliví.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
8

Panec Jan

other group, 14.7.2017

Liberecký kraj

  • Overall rating
82 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
7

Anonym

mature couple, 26.6.2017

Středočeský kraj

  • Overall rating
82 %

  • Personál hotelu byl velmi vstřícný.

  • I přes počáteční nepřesnost v časování procedur bylo po našem dotazu vše uvedeno do pořádku.

  • Hotelu ani "SPA" nemohu nic vytknout.

Personnel
9
Services
8
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
7

Václava Sušanková

single traveler, 28.12.2015

Čeština

  • Overall rating
82 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
7
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
6

marcela janková

other group, 27.12.2023

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
84 %

  • Ubytování i welnes

  • počasí

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
6

Anonym

mature couple, 8.9.2023

Ústecký kraj

  • Overall rating
84 %

  • Skoro všechno perfektní, personální vstřícný, komunikativní.

  • Všechno okolí, uvnitř vybavení mně postačovalo.

  • Bazén otevřený až od 16 hod. Chápu, že je vymezený prostor pro cvičení ve vodě, ale zdál se mi volný už po polední.

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

mature couple, 20.6.2023

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
84 %

  • Není možné skutečně zarezervovat parkování u hotelu,není dostatečná kapacita.Parkovani je tudíž velmi dobrodružná záležitost.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 23.2.2023

Čeština

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
10
Value/money
8

Anonym

single traveler, 14.2.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

  • Velká spokojenost - vstřícný a ochotný personál. Polopenze formou bufetu, chutné jídlo, velký výběr. Dobře sladěné a naplánované procedury - dal se plně využít den pro sportovní aktivity. Nedostatky vidím v údržbě komunikací a parkovacích ploch v zimním období. na chodnících, před hotelem, Aquaparkem, parkovištích - všude kromě hlavní komunikace, byla souvislá vrstva ledu bez dostatečného posypu nebo údržby - setrvalý stav.

Personnel
10
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
8

Mecislav Siwek

mature couple, 24.10.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
84 %

(without text rating)

Personnel
10
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Středová Božena

single traveler, 16.10.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

  • Bazén,sauny,vířivky

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
10
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 12.8.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
84 %

  • Pobyt se nám velice líbil, po příjezdu do hotelu jsme byli velice mile přivítáni, seznámeni s organizací celého průběhu naší dovolené, vše nám bylo srozumitelné vysvětleno. Jídlo, ubytování, léčebné procedury, přístup personálu - vše perfektní. Jediný nedostatek byl s parkováním, dvakrát se nám stalo, že naše rezervované a zaplacené místo bylo obsazeno jiným vozidlem, řešili jsme to na recepci a následně i s policií. Měli jsme zaplacenou službu, která nefungovala. Rádi bychom hotel ohodnotili největším možným počtem hvězdiček, ale z tohoto důvodu to nelze. Vedení hotelu by mělo co nejdříve vyřešit tento problém, který se nestal jenom nám ale i jiným hostům. Je to veliká škoda, že " problém s parkováním" ubírá na jinak výborném hodnocení všech ostatních služeb hotelu.

Personnel
10
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
10
Value/money
8