+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Lázeňský hotel Terra Reviews

Hotel ratings

91%
Perfect

by 476 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    93%

  • Cleanliness

    95%

  • Equipment

    89%

  • Comfort

    90%

  • Value for money

    86%
Show reviews written by:
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Anonym

2.10.2023

Hl.m.Praha

  • Overall rating
68 %

  • Ubytování na Teře výborné. Strava mooc super.Velká nespokojenost s bazenem ( studená voda)a nefukční vířivka. Tak jsme aqua potom už nevyužily .Přetíženost maséra.Stěžoval si , že toho má moc.tak masaž hodně rychlá.

  • Prostředí , strava,ubytování , vycházky

  • slabší welnes

Personnel
8
Services
4
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Steffen

family with older children, 3.2.2019

Berlin Česká republika

  • Overall rating
68 %

  • During my stay in the Terra Hotel I got an infection with Salmonella bacteria -please urgently check the kitchen and the shower & sauna area in the aquacentrum!

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
8
Value/money
8

Anonym

single traveler, 16.11.2016

Královéhradecký kraj

  • Overall rating
68 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
9
Comfort
7
Value/money
5

Anonym

single traveler, 29.12.2015

Čeština

  • Overall rating
68 %

  • Poloha hotelu, bazén, masáže další služby bez nutnosti jít ven z budovy. Super zejména v zimních měsících :-)

  • Kdo přišel později na snídani, neměl už moc velký výběr :-( V šatnách a ve sprše bazénu by bylo vhodné i během otevírací doby setřít podlahu.

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
6
Comfort
6
Value/money
6

Martina Šedivá

single traveler, 24.8.2020

Čeština

  • Overall rating
70 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
7

Vladimír Jahoda

single traveler, 11.11.2019

Čeština

  • Overall rating
70 %

(without text rating)

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
7

Jitka Brusová

single traveler, 22.10.2018

Čeština

  • Overall rating
70 %

  • Líbil se mi bazén-jenom ta otvírací doba od 16h. Bylo pěkné ubytování. Jídlo super.

  • Nelíbilo se mi -přístup personálu např.elektro-Otázka zněla-kam to chcete. Dále intimita skoro žádná. Některý masér-masérka,to bylo spíše šimrání. Možná jsme byli v nevhodnou dobu.

Personnel
8
Services
5
Cleanliness
9
Comfort
8
Value/money
5

Anonym

other group, 12.7.2018

Středočeský kraj

  • Overall rating
70 %

  • neměli jsme parkování v den příjezdu

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
7
Value/money
6

Marie Dvořáčková

single traveler, 21.8.2017

Jihomoravský kraj

  • Overall rating
70 %

  • Personál byl příjemný a vstřícný, ale ne vždy fungovala komunikace. Při změně typu masáží se informace k masérovi nedostaly. Nebylo provedeno ani minimální vstupní lékařské vyšetření, pouze ústní konzultace. Jídla bylo hodně, ale pestrost průměrná.

  • Pokoj nově vybavený, příjemný, útulný. Cvičení SM-systém bylo velmi dobře vedeno. Krásné okolí, vzhledem k počasí výborná možnost procházek a výletů.

  • Často nevhodné načasování procedur - perlička-cvičení-masáž-zábal. Podle mě má být cvičení- perlička-zábal-masáž. Nepoznala jsem, z jakého důvodu byl vybrán program proti bolesti zad jako nejlepší program roku 2015. Plavecký bazén byl mimo provoz, v relaxačním bazénu bych očekávala teplejší vodu vzhledem k tomu, že není určený k plavání.Vzhledem k postižení pacientů bylo kromě kolonády málo laviček.

Personnel
7
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
9
Value/money
6

Zdeněk Elčkner

single traveler, 4.7.2017

Čeština

  • Overall rating
70 %

  • -velká spokojenost s používáním bazénu,welness i s masérskými službami

  • -špatné informace od recepčního,který nevysvětlil parkování ani používání karty sloužící k manipulaci s dveřmi od pokoje a další věci -obrovské množství komárů na pokoji

Personnel
5
Services
5
Cleanliness
10
Comfort
7
Value/money
8

Anonym

mature couple, 17.7.2016

Ústecký kraj

  • Overall rating
70 %

  • Přijímací kancelář nepracuje profesionálně a spolehlivě. Zdravotní personál a obsluha v jídelně výborné služby. Personál při vstupu do Aquacentra neochotný. a nevstřícný

  • Umístění v horách. Ochota a vstřícnost zdravotního personálu a obsluhy v jídelně.

  • Zaměstnankyně přijímacího oddělení nedodržely předem sjednané a zaplacené podmínky, konkrétně druh pokoje a Wi-Fi připojení. Po reklamaci byly sjednané služby poskytnuty velmi neochotně. Za nedodržení podmínek se ani neomluvily.

Personnel
7
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
7

Anonym

mature couple, 1.8.2022

Ústecký kraj

  • Overall rating
72 %

  • Ubytování průměr, lázeňské služby velmi dobré.

  • Pokoje čisté, lázeňské procedury na úrovni.

  • Stravování podprůměrné, k pití u snídaně nejsou studené nealko nápoje - jen káva, čaj a voda. Neměli jsme rezervaci u stolu, nebylo kam si sednout. V noci velmi ruší diskotéka naproti lázeňskému domu.

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Eva Štiková

single traveler, 6.9.2021

Hl.m.Praha

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
10
Comfort
6
Value/money
6

Milan Papřok

single traveler, 20.7.2021

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
72 %

  • Špatné značení od parkoviště k hotelu. Žádost o postele vedle sebe,byly od sebe. Ubytování nad kuchyni. Ráno v 6 hod.hluk z kuchyně a zápach z kuchyně

Personnel
8
Services
6
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
8

Anonym

single traveler, 21.11.2018

Liberecký kraj

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
6

Milena Bártlová

single traveler, 2.6.2018

Čeština

  • Overall rating
72 %

(without text rating)

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
7
Comfort
7
Value/money
10

Jan Novák

single traveler, 15.8.2017

Ústecký kraj

  • Overall rating
72 %

  • Malá informovanost o kulturním vyžití až za 3dny

  • Nelíbilo se mi že tu chybí větší zábava 2x v týdnu na podium je málo

Personnel
6
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
10
Value/money
6

Jitka Vyhnálková

mature couple, 12.6.2017

Pardubický kraj

  • Overall rating
72 %

  • luxusní ubytování, nemá chybu,budeme se těšit na další pobyt

  • Hotel je luxusně vybaven,jen malá skříň na oblečení při delším pobytu zřejmě nemůže stačit

Personnel
5
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
10
Value/money
7

Ilona Postova

single traveler, 18.4.2017

Čeština

  • Overall rating
72 %

  • -zapůjčení županu na procedury -pěkně pokoje -příjemný personál

  • - těžko se nacházelo místo na parkování-malá kapacita - zamčené dveře při odjezdu v areálu bazénu- musíte s taškami/kufry absolvovat celou cestu zpět dole ke vchodu Terry, a jít si pro auto na parkoviště a přejet ke vchodu a naložit kufry/tašky - pouze hodinový interval na snídani, stoly hodně namáčklé na sebe, málo místa,

Personnel
8
Services
7
Cleanliness
7
Comfort
8
Value/money
6

Pavel Rozkovec

mature couple, 26.1.2020

Liberecký kraj

  • Overall rating
74 %

  • Hotel odpovídá kategorii. Malé skříně.

  • -Hotel je v centru. -Propojenost s ostatními objekty.

  • -Odstranění závad až za dva dny /žárovka, chybějící lampička, v TV chyběly ČT 1 a 2/

Personnel
8
Services
8
Cleanliness
8
Comfort
6
Value/money
7